Сертифицированный телефон или нет. Что такое «Ростест» и можно ли покупать серый телефон

До 2013 года “белые” смартфоны и другая техника, которая проходила сертификацию, носила маркировку “ростест” (РСТ). Сертификация означала, что за товар оплачены все таможенные пошлины и на него распространяется гарантия от производителя. С августа 2013 года на смену РСТ пришло новое обозначение EAC (Евразийское соответствие), но суть всё та же. Маркировка EAC означает, что техника была ввезена в Россию “легально”.

При покупке смартфона один из главных вопросов – как узнать прошел ли аппарат сертификацию? Вопрос действительно важный, потому что несертифицированная продукция стоит дешевле и может иметь ряд существенных ограничений. Среди них: отсутствие обновления ПО, ограничение частот 4G/LTE, кривая прошивка, отсутствие гарантии производителя.

Условные обозначения

Если на прямой вопрос есть ли у аппарата “ростест” продавец уходит от ответа, то стоит сформулировать его иначе. Есть ли официальная гарантия? Если нет, аппарат 100% не прошел сертификацию, и вы идите на риск при покупке.

Варианты ответа также могут быть следующими: аппарат для азиатского рынка, но полностью адаптирован для работы в России, это “евротест”, смартфон для стран СНГ, для американского или индийского рынка с русской или международной прошивкой.

Дело в том, что не каждый продавец может ответить прямо, потому что если интернет-магазин будет проверять агрегатор, где он размещается, например Яндекс.Маркет, то это чревато ошибкой для магазина. А если магазин поймает несколько ошибок, то его отключат от системы.

Упаковка, зарядка и инструкция

На упаковке обязательно должна быть информация на русском язык. Если вы приобретаете новый аппарат, он должен быть полностью запечатан или иметь защитные пломбы. Зарядка должна быть для российских розеток без переходников. Инструкция и гарантийный талон также должны быть на русском языке. Инструкции, к слову, может и не оказаться. Производители видимо считают нас достаточно подкованными и верят, что мы справимся и без неё.

Русскоязычная прошивка

Программное обеспечение должно быть также полностью на русском языке без английского или китайского. Стоит отметить, что большинство “серых” аппаратов продаются с хорошей русскоязычной прошивкой. Они либо полностью русифицированы, либо увидеть иностранные слова и буквы все-таки можно, но где-то глубоко в подменю.

Важное примечание, аппарат должен быть без root доступа. Не должно быть в меню приложений SuperSu, Universal Root, 360 Root – в общем, любых приложений с приставкой root. Аппарат также должен быть сброшен до заводских настроек и ваше включение должно быть первым, то есть с выбором русского языка, установкой времени и т. д.

Проверка по IMEI

Самый надежный способ это, конечно же, проверка аппарата по IMEI. IMEI – уникальный идентификатор телефона. У всех “белых” смартфонов этот идентификатор записан в базы данных производителя. Это помогает региональному представителю при обращении клиента отличить “свою” российскую технику, от “чужой” например азиатской.

Узнать IMEI очень просто, для этого нужно набрать на смартфоне команду *#06#, также вы можете обнаружить номер IMEI внутри меню «Настройки». Для этого нужно зайти в настройки, затем «Все настройки», прокрутить до конца, выбрать пункт «О телефоне», далее «Состояние», а затем нажать «IMEI информация». – В разных моделях меню может различаться.

Когда номер получен необходимо позвонить на горячую линию производителя и сказать, что вы желаете проверить аппарат на подлинность по IMEI. Некоторые производители также предлагают проверку через онлайн-сервис на сайте, но там информация обновляется не часто, или сервис работает нестабильно. На момент написания статьи сервис Samsung не работает вовсе.

Важный нюанс – IMEI в самом аппарате на коробке и в гарантийном талоне должен совпадать.

Собственно всё. Теперь вам не страшен «серый» смартфон.

Какой товар не является сертифицированным?

Несертифицированная продукция может быть оригинальной, но не предназначенной для продажи в РФ, – это так называемые «серые» телефоны, ноутбуки, плееры и т.д., а также подделкой, которая произведена нелегально с использованием товарного знака завода-изготовителя. Несертифицированный товар отличают по следующим признакам:

• непредоставление продавцом по требованию покупателя сопроводительной документации на товар согласно п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);
• отсутствие знака Ростеста;
• отсутствие упаковки, инструкции, программного обеспечения на русском языке;
• отсутствие гарантийного обслуживания;
• IMEI (международный идентификатор оборудования), который указан на этикетке на корпусе аппарата (под батареей) не совпадает с тем, что указан на упаковке и с тем, что отображает аппарат по нажатию комбинации клавиш *#06#;
• логотипы ССЭ и РСТ под батареей отсутствуют;
• способ продажи – часто только доставкой, чтобы избежать изъятия товара правоохранительными органами;
• цены ниже рыночных.

В чем особенности сертификации телефонов?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 и Постановлению Правительства РФ от 25.06.2009 N 532 обязательная сертификация телефонов не предусмотрена. Добровольный сертификат ГОСТ Р оформляется в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании». Сертификация возможна на предмет соответствия средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами в области связи по вопросам применения средств связи (ст.41 Закона «О связи»). На товар также может быть оформлена декларация о соответствии определенному техническому регламенту.

Указанные две формы различаются уровнем ответственности. Если на продукцию оформлен сертификат соответствия, то вся ответственность за нарушение условий изготовления продукции, её безопасности и реализации, ложится на держателя сертификата соответствия и орган сертификации, оформивший документ. Если оформляется декларация соответствия, то всю ответственность несет держатель декларации.

Какие требования может заявить покупатель в отношении несертифицированной продукции?

В отношении любого приобретаемого товара покупатель вправе заявить требования согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», однако при покупке несертифицированного товара ограничен круг лиц, к кому он может предъявить такие требования. Так, покупатель может требовать гарантийного ремонта у продавца, если им было принято такое обязательство (ст.5 Закона). В случае предъявления требования об устранении недостатков покупатель также сможет обратиться только к продавцу, будучи лишен выбора, предусмотренного в таких случаях ст.20 Закона. Для удовлетворения такого требования у продавца должны быть необходимые ресурсы и техническая возможность. В этом случае обязанность может быть возложена на него судом.

Также покупатель вправе требовать возврата денег за «серый» телефон, несмотря на то, что это технически сложный товар, поскольку неисправности производственного характера, а также отсутствие возможности гарантийного и сервисного обслуживания телефона являются существенными недостатками (см., напр., Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.07.2015 N 33-10921/2015 по делу N 2-686/2015).

Как привлечь продавца к ответственности?

Продажу контрафактного товара можно обжаловать в полицию по факту нарушения ст. 14.10 КоАП РФ. Туда же следует обращаться в случае обнаружения перепрошивки «серых» телефонов. Согласно ст. 272 УК РФ, такое действие квалифицируется как неправомерный доступ к компьютерной информации. В Роспотребнадзор подаются жалобы на нарушение ст. 14.8 КоАП РФ (напр., на отсутствие информации на русском языке). Производство в целях сбыта либо реализация товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, может содержать как признаки уголовно наказуемого деяния, так и административного правонарушения (ч. 2 ст. 14.10 КоАП РФ).

Чем может помочь юрист?

• поможет в определении легальности нахождения телефона на территории РФ, исходя из этого определит объем прав потребителя;
• подготовит претензию продавцу;
• при отказе удовлетворить требования добровольно, подготовит иск в суд;
• будет представлять интересы потребителя в суде;
• подготовит апелляционную жалобу или возражения на апелляционную жалобу ответчика.

Выбирая новый телефон, ты наверняка замечал существенную разницу в цене, на одни и те же модели. Многие удивляются: «Почему здесь настолько дешевле?» «Может, подделка?» и т.д.

Когда начинаешь вникать и разбираться, то натыкаешся на кучу «умных» слов, таких как «РОСТЕСТ», «ЕВРОТЕСТ».
Что такое РОСТЕСТ? И так ли он нужен? А главное, стоит ли переплачивать?

Прочитай короткий текст ниже и прими правильное решение!

Во-первых, сразу отставим в покое слово «ЕВРОТЕСТ». Нет никакого «ЕВРОТЕСТА». Это красивое слово (специально похожее на «РОСТЕСТ») придумали чтобы красивее продавать товары без отметки «РОСТЕСТ». Есть товары с отметкой РСТ (РОСТЕСТ), а есть без нее. И все!

Какая же между ними разница?

Представь, что ты летишь в Германию или Америку в коммандировку (и ты как раз подумывал купить новый смартфон)... Остановит ли тебя отсутствие значка РСТ на телефоне, который тебе приглянулся?

Ха-ха! Конечно же, нет!

Так вот, это как раз те телефоны, которые продаются в России без отметки РОСТЕСТ. Просто они попадают в Россию, минуя официальные каналы поставки. Как? Это уже проблема поставщиков. Главное, они минуют огромное колличество сборов, один из которых - это как раз сертификация РОСТЕСТ.

Можно предположить, что при сертификации, каждый телефон проходит много проверок на работоспособность, безопасность и так далее. К сожалению это не так. Сертификат выдается на партию продукции. Наличие сертификата РСТ не означает, что каждый телефон из всей партии подвергался тщательным проверкам и тестированию. Заплатил и получил.

А вот пять основных отличий РОСТЕСТа и неРОСТЕСТа:

1. Цена пожалуй, для многих, это самый важный пункт. И это именно то, почему ты начал читать этот текст: доплата за РОСТЕСТ составляет около 30% от стоимости товара;

2. Современная техника - очень надежна и почти не выходит из строя при корректном использовании. Но все мы давно уже привыкли к тому, что производитель дает гарантию.

Важный момент в том, что официальная гарантия действует в стране продажи товара (в той стране, откуда привезли устройство), а гарантию в России дает тот магазин, который продал аппарат. Поэтому, если Вы покупаете телефон без отметки РОСТЕСТ, то очень важно правильно выбрать магазин, где купить новый гаджет.

Аппараты РОСТЕСТ имеют официальную гарантию производителя. Производитель принимает технику в ремонт, если она вышла из строя в течении гарантийного срока (обычно 1 год). Но при этом, стоит учесть, что производитель не обязан делать ремонт быстро. Поэтому, обычно, производитель осуществляет гарантийный ремонт долго: по закону на это отводится 45 дней.

3. Каналы ввоза в РФ - это то что влияет на конечную цену товара в первую очередь. Сертификат РОСТЕСТА выдается только на товары, за которые уплачены все налоги и таможенные сборы. За сертификат РОСТЕСТ тоже нужно заплатить. По сути, отсюда почти вся разница в цене. Остальная техника ввезена в Россию в обход официальных каналов поставки.

То есть, это техника выпущенная на одном конвеере, одними рабочими, но чуть-чуть по разному приехавшая в Росиию.

4. Русификация была действительно очень важна, пока телефоны были с кнопками. Теперь, когда подавляющее большинсво телефонов имеют сенсорный дисплей, это не актуально. В любом смартфоне русский язык можно выбрать в меню, в самом начале работы с ним, элементарно.

5. Инструкция на русском языке всегда есть в комплекте аппаратов РОСТЕСТ. В остальных случаях все на усмотрение продавца. В любом случае, инструкцию на русском всегда можно скачать на официальном сайте производителя. Интструкция на английском есть всегда и у всех.

Выбор за тобой. Главное помни: товар-то одинаковый!

С приходом кризиса на российский рынок цены на смартфоны, да и на всю технику, стали кусаться. Для многих выходом из этой ситуации стали так называемые « серые» смартфоны. Насколько это безопасно, легально и удобно читайте подробнее в нашей статье!

Что такое « серые» смартфоны

Крупные производители смартфонов редко когда ограничиваются одним рынком для сбыта своего товара. Аппараты таких брендов, как: Samsung, Xiaomi, ZTE, Meizu, Lenovo можно встретить во многих странах Европы, Азии и стран Таможенного союза. « Серые» смартфон означает, что товар был ввезен в вашу страну нелегально, что за него не уплачивались таможенные пошлины, и производитель не предоставляет своей официальной гарантии.

Изначально данный смартфон мог быть предназначен для продажи в Европе или в Азии, но благодаря ушлости предпринимателей и дыр в законодательстве его можно приобрести в нашей стране, причем значительно дешевле, чем у официального дилера.

Также отметим, что сертификация « ростест» абсолютно не означает, что аппарат был проверен и изучен группой ученных на различном оборудовании и признан абсолютно безопасным. Как правило, это простая формальность, а в центре сертификации проверяют товар на наличие русскоязычного ПО, инструкции и на соответствие заявленных и реальных характеристик.

Пример цен на момент написания статьи:

Xiaomi Redmi Note 4 32GB (черный) — 14999 р на сайте связного.

Xiaomi Redmi Note 4 32GB (Black) — 9790 р в одном из магазинов Яндекс.Маркета.

Переплата просто огромна — 50% , а по сути, аппараты абсолютно идентичны.

Пара слов про РСТ

Многие по-прежнему при выборе смартфона спрашивают у продавца про заветные три буквы « РСТ» . Дело в том, что РСТ, с недавних пор, это не обязательная сертификация, а добровольная. Она больше ни на что не влияет и ни к чему не обязывает. С приходом Евразийского экономического союза обязательная сертификация с августа 2013 года носит название EAC (Евразийское соответствие ). Поэтому если продавец на вопрос, РСТ ли аппарат отвечает утвердительно, это означает, что аппарат все-таки EAC, а продавцу лень вам объяснять все эти тонкости, но да, сертификацию он прошел. Поэтому лучше всего спрашивать, если ли на аппарат официальная гарантия от производителя, таким образом вы сэкономите время.

Легально ли это

Абсолютно легально. Продавец может продавать, а вы можете покупать « серый» телефон сколько угодно. Законов запрещающих вам это делать у нас нет. Никто ваше устройства не конфискует. Смартфоны не входят в перечь устройств, которые подлежат обязательной сертификации.

Насколько это безопасно

Если купленный « серые» аппарат не подделка, а оригинал, то разницы между ним и такой же моделью для российского рынка нет. Здесь скорее можно порассуждать насколько сотовые телефоны безопасны в принципе. На YouTube есть много видео про самовозгорание айфонов, а взрывоопасный Samsung Note 7 вообще стал мемом.

Какие отличия

В первую очередь необходимо узнать для какого рынка сперва предназначался аппарат. Если аппарат для Азии, то вам потребуется вилка-переходник для российских розеток и упаковка будет с иероглифами. Если для Европы, то переходник скорее всего будет не нужен, а упаковка будет с надписями на английском языке. В названии смартфона будут символы EU, что означает Европейский союз.

Еще следует изучить выбранную вами модель. Дело в том, что в Китае можно встретить модель аппарата Lenovo P2 с 64GB встроенной памяти, а на российском рынке эта модель появлялась максимум с 32GB памяти на борту. Некоторые модели Xiaomi выпускают в Европе с поддержкой LTE частот Band 20. В Китае поддержки этой частоты нет, и следовательно LTE в России будет работать хуже. Кстати, никакого «е вротест» не существует, этим продавцы хотят сказать, что аппарат не сертифицирован для России, ну и рассчитывают, что у покупателя сработает своеобразный триггер на приставку «Евро». Примеры этому такие слова как, евроремонт, еврокачество, евростандарт.

Как проверить сертификацию

Если продавец утверждает, что аппарат « ростест» , но вас что-то смущает, то данную информацию можно легко проверить. Для этого нужно позвонить на горячую линию производителя и назвать IMEI аппарата.

IMEI — уникальный идентификатор гаджета. Это что-то вроде номера на автомобиля — совсем грубая аналогия, но в принципе подходит. Его можно найти на упаковке или на самом смартфоне, если набрать команду *#06#.

Некоторые производители также предоставляют онлайн базу для проверки, но таким базам лучше не доверять, потому как информацию там обновляют не часто. Также аппарат разумеется должен быть с зарядным устройством без всяких переходников, с информацией на русском языке на коробке и с полностью русифицированной прошивкой. Лучше всего, когда аппарат запечатан и распаковка происходит при вас.

Отличить поддельный смартфон от оригинального, если вы не видели оригинал, очень сложно. Внешне смартфоны будут выглядеть очень похоже. Здесь можно дать два совета:

1) если вы уже выбрали конкретную модель, то желательно посмотреть обзоры и запомнить как и что должно выглядеть внешне. А еще лучше сохранить картинки и по ним сравнивать во время покупки.

2) запастись бесплатной программой CPU-Z . Она продемонстрирует какое железо установлено на смартфоне. Также в программе есть полезная функция Online Validation в разделе About . Кликнув туда нужно будет ввести имя и email опционально. После этого программа сравнит железо вашего устройство с тем, которое заявлено производителем. Мой Xiaomi Mi Max проверку прошел, о чем свидетельствует зеленая печать. Хотя на официальном сайте аппарат проверку не проходил в момент покупки.

Прошивка

Аппараты « ростест» (ЕАС) всегда идут с русским языком. Но если вы покупаете « серый» гаджет, то желательно уточнить у продавца, какая в нем прошивка. Большинство несертифицированных устройств продаются с так называемой глобальной (международной) прошивкой, но могут быть и с китайской русифицированной прошивкой, особенно если модель новая.

К международной прошивке вопросов нет. Они, как правило, обновляются, русский язык в них не слетает и 4G работает со всеми сетями. Китайские прошивки могут не обновляться, или обновляться лишая пользователя русского языка. Также в них могут быть различные глюки и баги и не факт, что работает LTE. Очень неприятный момент таких прошивок в том, что при сбросе настроек может появиться китайский.

При покупке серого смартфона обязательно обратите внимание на прошивку. И если модель новая, то лучше дождаться выхода международной прошивки и купить уже сразу с ней.

Важный момент. Телефон должен быть без , иначе не будет работать банк онлайн, что не очень удобно.

Стоит ли покупать себе смартфон не ростест

Трудно ответить на этот вопрос однозначно. Если вы опытный пользователь и изучили этот вопрос, то конечно да. Для тех, кто не знает, что такое recovery, global и band тоже можно рекомендовать такой аппарат, главное — чтобы была хорошая международная прошивка.

И очень важно покупать в хорошем и проверенном магазине, потому что на такие смартфоны гарантию предоставляет только магазин. Покупка « серого» смартфона у непроверенного продавца — риск и в случае чего вам будет трудно или вообще невозможно починить смартфон по гарантии.

Что такое серые смартфоны, откуда они берутся и можно ли ими пользоваться - ответы на эти вопросы можно узнать в данной статье.

В России о серых смартфонах начали говорить все чаще. Настоящий всплеск начался после того, как Россвязь заявила, что собирается все несертифицированные гаджеты с помощью создания базы кодов IMEI всех российских мобильных устройств, которые были ввезены нелегально. По мнению Россвязи, это позволит снизить кражи телефонов, а также полностью исключит использование контрафактных мобильных аппаратов. Если закон вступит в силу, человек, который купил гаджет на AliExpress, должен будет оформить покупку и заплатить все налоги, иначе устройство будет заблокировано.

Предсказать, как сложится ситуация, сложно, но для начала нужно четко понять, что такое серые смартфоны и в чем заключаются их преимущества и недостатки.

Разница между белыми и серыми телефонами

Перед покупкой гаджета или другой техники мы часто заходим на разнообразные ресурсы, где можно сравнить цены в разных магазинах. Первое, что бросается в глаза - отличие стоимости на гаджет (особенно китайский) в несколько тысяч рублей. Здесь нужно понимать разницу между сертифицированными устройствами и «серыми».

По факту, проходить сертификацию должны все товары, начиная от детских игрушек и заканчивая техникой. Раньше на сертифицированных девайсах ставили знак РСТ, но недавно его заменили на ЕАС. Такую маркировку используют в странах-участницах Таможенного союза. Именно ее наличие подтверждает, что товар подлежит обслуживанию в сервисных центрах производителя на территории Таможенного союза, на товар есть гарантия и его использование безопасно как для состояния здоровья, так и для окружающей среды.

По факту, серые смартфоны не являются чем-то опасными. Просто изначально они были произведены для другой страны, и печати ЕАC может не быть. Например, если купленный несертифицированный гаджет сломался, починить его в официальном сервисном центре производителя по гарантии не получится - за ремонт придется платить. Кроме того, в некоторых девайсах может отсутствовать русский язык (крайне редко).

Серые смартфоны попросту ввозят в страну нелегально, не платя за них таможенную пошлину, а сами устройства не проходят сертификацию. Но это не поддельный аппарат, он ничем не отличается от сертифицированного, единственное различие - цена. В среднем, в России серые девайсы стоят на 10-20% меньше сертифицированных аналогов.

Преимущества

Несомненным достоинством серого устройства является его цена. К примеру, на данный момент стоимость официального Samsung Galaxy S8 в магазинах составляет около 49 000 рублей. Просмотрев предложения на Яндекс.Маркете, можно найти этот же флагман за 37 000 рублей - выгода очевидная.

Официальная гарантия от производителя покупателю серого смартфона пользователю не светит, но есть магазины, в которых можно приобрести такие устройства, часто дают собственную гарантию сроком до одного года.

Недостатки и риски

К сожалению, недостатков гораздо больше. В их число входит отсутствие официальной гарантии, из-за чего при обнаружении заводского брака вы вряд ли сможете обменять гаджет на новый.

Некоторые несертифицированные смартфоны могут плохо ловить сигнал, а иногда и вовсе его терять. У некоторых устройств возникают проблемы с русификацией, но сегодня такая проблема возникает крайне редко - практически у всех гаджетов есть русский язык.

Как отличить серый смартфон?

Визуально разницы никакой нет, но иногда попадаются смартфоны с логотипами иностранных операторов. Его наличие напрямую указывает на хитро-привезенный гаджет. Кроме того, в коробке с официальным устройством должна находиться инструкция на русском языке.

Явным показателем серого устройства является интерфейс на каком-либо иностранном языке который появляется при первом включении. Это также говорит о гаджете, созданном для другого рынка.

Еще одним занимательным фактом является то, что на некоторых смартфонах, которые изначально были предназначены для Японии или Южной Кореи, невозможно отключить звук при съемке фото или видео. Сделано это специально, так как по закону этих стран нельзя продавать гаджеты, на которых можно полностью выключить звук, чтобы исключить «фотоохоту за юбками», которая начала процветать после появления камер на устройствах.

Стоит ли покупать серый смартфон?

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Все зависит от того, зачем нужно устройство, и готовы ли вы им «заниматься». Со спокойной душой его могут приобретать те, кто разбирается в гаджетах, умеет их перепрошивать, делать разнообразные разлочки и прочее.

Если нужен смартфон для комфортного пользования без прошивок и различных настроек, лучше выбрать сертифицированное устройство. Даже при возникновении с ним каких-либо проблем можно обратиться в сервисный центр и получить гарантийное обслуживание.